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Pagos Banamex: Todo lo que Necesitas Saber

Dónde puedo pagar la tarjeta de crédito Banamex

Banamex (Banco Nacional de México), es uno de los bancos más grandes de México, con una gran historia que se remonta a los años 1884. En su historia, fue el primer banco mexicano de capital privado, y estuvo estatizada por alrededor de 8 años, siendo de carácter privado nuevamente desde 1991.

En la actualidad, forma parte de Citigroup, y desde el 2016, la marca Banamex fue cambiada oficialmente por Citibanamex, aunque todos le seguimos diciendo Banamex.

Aquí te mostraremos todo lo que debes saber sobre los pagos que debes y puedes realizar con Banamex.

Dónde puedo pagar la tarjeta de crédito Banamex

Tienes varias opciones para realizar pagos a tu tarjeta de crédito Banamex.

  • Puedes visitar cualquier sucursal de Citibanamex y realizar el pago por taquilla.
  • Puedes visitar la red de Corresponsales, y realizar el pago de tu tarjeta de crédito Banamex. La red de Corresponsales son una serie de establecimientos en los que puedes realizar varias de las transacciones de Citibanamex. Actualmente son más de 29.000 establecimientos a nivel nacional.
  • Puedes realizar tu pago de tarjeta de crédito en cualquiera de los Cajeros Automáticos de Citibanamex.
  • Puedes usar el canal Audiomático. Audiomático es el canal de operaciones bancarias por teléfono de Citibanamex. Puedes llamar a los siguientes números:
    • 1-BANAMEX o 55-12262639 para CDMX.
    • 800 0212345 para el resto del país.
  • Puedes realizar el pago a través de BancaNet. BancaNet es la versión online de Citibanamex, en la cual puedes realizar tus transacciones muy fácilmente y totalmente segura. Es el método mayormente usado. Solo debes ser cliente del banco y haber solicitado acceso a BancaNet en cualquier sucursal.
  • También puedes pagar tus tarjetas de crédito Banamex a través de la Aplicación Citibanamex Móvil. Descarga la aplicación oficial a tu Smartphone: 
    • A través de Google Play para Android.
    • A través de App Store para iOS.

Tipos de tarjetas Banamex

Actualmente, Citibanamex pone a disposición de sus clientes 8 tipos de tarjetas de crédito diferentes, veamos cada una de ellas:

  • Tarjeta de Crédito MasterCard Citibanamex Oro. 
  • Tarjeta de Crédito MasterCard Citibanamex Clásica.
  • Tarjeta de Crédito MasterCard Citibanamex Platinum.
  • Tarjeta de Crédito MasterCard Citibanamex Rewards.
  • Tarjeta de Crédito MasterCard Citibanamex Premier.
  • Tarjeta de Crédito Visa Citibanamex Costco.
  • Tarjeta de Crédito MasterCard Citibanamex The Home Depot.
  • Tarjeta de Crédito MasterCard Citibanamex Teletón.

Cada una con características diferentes y adaptadas a diferentes niveles de capacidad crediticia.

Estados de cuenta

En Citibanamex, puedes obtener tus estados de cuenta de tres formas diferentes:

Por Smart Statement:

Es un tipo de estado de cuenta electrónico, que tiene características avanzadas, muy diferentes a los estados de cuenta tradicional. Con Smart Statement puedes filtrar tus transacciones y consultar tus movimientos, además de contratar servicios.

Smart Statement está disponible para algunas tarjetas de crédito de Citibanamex, y te llegará automáticamente si perteneces a la plataforma de BancaNet.

Por BancaNet:

En BancaNet tienes la opción de solicitar tu estado de cuenta electrónico en formato PDF. Basta con solo entrar a tu cuenta BancaNet, y realizar los siguientes pasos:

  • Entra a “Configuración”.
  • Luego accede a “Estados de Cuenta”.
  • Entra a “Descargar Estados de cuenta”.
  • Aquí, debes seleccionar tu tarjeta de crédito.
  • Luego selecciona el mes de consulta. Son archivos PDF que están ordenados de forma mensual.
  • Listo.

Por Correo Electrónico:

Este es el canal tradicional para recibir tus estados de cuenta electrónicos. Solo debes ser cliente de Citibanamex y tener un e-mail activo en el cual te puedan enviar mensualmente tus estados.

El estado de cuenta enviado es en formato PDF. Puedes suscribirte a este servicio por BancaNet o a través de las sucursales del banco.

Por el Servicio Postal:

Tus estados de cuenta también son enviados a tu dirección de domicilio a través del Servicio Postal Mexicano. Aunque es un canal que está en franco desuso, aun se sigue utilizando.

El detalle de este canal es el uso de papel, y por ende, la carga ambiental que tiene. Por ello, se les recomienda a todos los clientes que cancelen sus estados de cuenta en papel y usen el de correo electrónico. 

Así solo imprimirás el que necesites y tendrás a resguardo los demás.

Cómo pagar Banamex

Las opciones más usadas para realizar los pagos de tus tarjetas de crédito Banamex, es BancaNet y la aplicación Citibanamex Móvil. Veamos cómo puedes proceder.

Cómo pagar a través de BancaNet

  • Entra a tu cuenta BancaNet con tu contraseña.
  • Busca “Transferencias y Pagos” y dale clic.
  • En esta página selecciona tu cuenta, desde donde realizarás el pago, en “Cuenta de retiro Citibanamex”.
  • En “Cuenta de depósito”, selecciona la tarjeta de crédito que necesitas pagar.
  • Luego coloca la cantidad del pago en “Importe”. 
  • Dale clic a “Aceptar”.
  • Te saldrá una nueva pantalla con todos los datos de la transacción. Revisa que todo esté en orden y “Confirma”.
  • Listo. Ya el pago de tu tarjeta de crédito ha sido realizado. Se genera automáticamente un número de operación. Guárdalo para tus registros.

Cómo pagar a través de Citibanamex Móvil

  • Para usar la aplicación, ya debes tenerla descargada en tu dispositivo móvil.
  • Inicia sesión en la aplicación.
  • Luego selecciona “Pagar”.
  • En “Pagar”, selecciona “Pagar tarjetas de crédito”.
  • Elige la tarjeta de crédito que quieres pagar.
  • Coloca la cantidad del monto a pagar.
  • Confirma la cuenta desde la cual realizarás el pago.
  • Confirma el pago.
  • Listo. Ya el pago de tu tarjeta de crédito ha sido realizado. Se genera automáticamente un número de operación. Guárdalo para tus registros.

Qué servicios se pueden pagar en Banamex 

Se pueden pagar una gran cantidad de servicios por los canales de pago de Citibanamex. Actualmente son más de 1.600 servicios que tienen disponibilidad de pago por estos canales.

Desde servicios básicos como agua, teléfono residencial, telefonía móvil, energía eléctrica, impuestos, Predial, hasta servicios de taxi, pagos de actas de nacimiento e infracciones.

Los servicios habilitados para pagos, dependerán del Estado o Provincia donde te encuentres. 

Para algunos servicios, puedes usar la banca digital BancaNet, pero la gran mayoría de ellos los puedes pagar en cualquier sucursal de Citibanamex o en los establecimientos pertenecientes a la red de Corresponsales.

Si quieres saber exactamente los servicios que tienes disponibles para pago en Banamex, solo debes consultarlo en el siguiente enlace:

Pago de Impuestos y Servicios por Banamex.                                             

Cargos no reconocidos Banamex

Los cargos no reconocidos son los movimientos y transacciones en tu cuenta, que tú no reconozcas. 

Debes llamar a los siguientes números:

  • 0155 12262639 si te encuentras en Ciudad de México, Guadalajara y Monterrey.
  • 01800 0212345 a nivel nacional.

Citibanamex te recomienda realizar el reporte de cargo no reconocido en el momento que los detectes, aunque tienes hasta 90 días desde tu fecha de corte.

Otros pagos